PBX Central Virtual

Una PBX o PABX (siglas en inglés de Private Branch Exchange y Private Automatic Branch Exchange para PABX) significa central automática privada y se refiere a una central telefónica utilizada en una empresa u oficina. La inicial “i” de iPBX, indica su ubicación en la nube de Internet (cloud).

IPBX para nosotros, es una central telefónica ubicada en la nube de internet y conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de enlaces con numeración telefónica (DID). Los usuarios o extensiones,  se conectan por medio de líneas telefónicas por internet desde cualquier parte del mundo para gestionar, además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. Este dispositivo generalmente pertenece a la empresa que lo tiene instalado y no a la compañía telefónica, de aquí el adjetivo Privado a su denominación.

Ventajas

• Única Centralita

  • Una única centralita para todas sus delegaciones en diferentes lugares. Mantenga unida todas sus sucursales y departamentos en una única red de comunicaciones propia.
  • El servicio de centralita está alojado en la WEB, por lo que usted o sus empleados pueden conectarse desde cualquier lugar del mundo, con su "portátil", "teléfono móvil" o "dispositivo SIP", tan solo a través de una conexión a Internet.

• Sin Inversiones Iniciales

  • No es necesaria la instalación de ninguna centralita física, ya que utiliza la infraestructura de AMundo, elimina los gastos de compra y reparación, y siempre estará actualizada, con todas las prestaciones de una centralita convencional avanzada.

• Extensiones ilimitadas

  • Escalabilidad sin limites, contrate el número de líneas de entrada que necesite y conecte todas los telefonos de extensión sin límites, auméntelas según sus necesidades. Conecte sus extensiones mediante teléfonos SIP con conexión a Internet (dispositivos VoIP) y disfrute de todas las comunicaciones gratis entre extensiones.
  • Convierte su móvil (androide) en una extensión de la oficina para cuando estés de viaje, habla gratis con tus empleados.

• Llamadas Gratis

  • Llamadas gratis entre delegaciones y líneas de la red de AMundo.

• Ahorro en Coste de Llamadas

  • Ahorre en el coste de las llamadas con las tarifas y bonos de AMundo.

Prestaciones

• IVR – Auto Atención de Llamadas

  • Atienda a sus clientes utilizando los servicios avanzados de auto-atención de llamadas con locuciones personalizadas y colas de llamadas hacia grupos de trabajo.
  • Crea tu propio menú de respuestas interactivas de voz  (IVR - Interactive Voice Response) y nuestro sistema automatizado guiará tus llamadas al departamento correspondiente para agilizar la atención a sus clientes. Puede grabar mensajes personalizados para todas las opciones de menú de Auto-Atención.

• Timbre Secuencial y Simultaneo para Grupos de Trabajo

  • No pierda llamadas a su negocio. Atienda a sus clientes asignando su atención a grupos de trabajo con diferentes números de extension que timbran a la vez (timbre simultaneo), la llamada conecta al primero que descuelga, o bien, timbre secuencial para que suene en el primero del grupo y si no contesta, desviar la llamada al siguiente, hasta ser atendida.

• BuzónVoz - Email

  • Los registros del Buzón de Voz se envian a su correo electrónico. Usted puede escuchar sus mensajes de voz en su PC o teléfono inteligente, guardar para consultar en el futuro, e incluso enviar a sus colegas que necesitan una copia. Cada mensaje recibido en su Buzón de Voz, se adjunta a un correo electrónico como un archivo de audio y lo envía a la dirección de correo que usted especifique.

• Fax-Email

  • Envío de faxes recibidos a su correo electrónico. Su nueva centralita puede direccionar una de las  lineas de entrada (DID) a nuestro servidor de recepción FAX e inmediatamente, enviarlos a la dirección de correo que usted designe. Puede guardar los faxes en el ordenador y verlos en un archivo (PDF o TIFF) en su PC o teléfono inteligente.

• Servicio Asistencia para configurar su IPBX

  • Si desea ayuda adicional para configurar su PBX virtual, nuestro personal de atención al cliente le puede guiar telefónicamente y le ayudará a configurar las funciones de la central. El precio de este servicio es de € 99,00.

Gestion centralizada por WEB

Puede acceder al Panel de Control mediante el navegador web, desde donde podemos añadir extensiones, configurar las prestaciones a utilizar, crear menús de auto-atención de llamadas (Operadora Automática), crear grupos de trabajo, consultar los detalles de todas las llamadas recibidas y realizadas y mucho más.

Usuarios / Consumo / Grupos de Trabajo / Auto-Atención / Prestaciones / Administracion

Las centralitas, están diseñadas para adaptarse a las necesidades de su empresa, contacte con nosotros y le ponemos su centralita en la nube de internet sin ningún compromiso por su parte.

 [ Contacto de Centralita]

PROYECTOS CORPORATIVOS:

• Consultoría.
• Soluciones adaptadas a las necesidades del Cliente.
• Suministro de los equipos necesarios para la solución.

PAQUETES DE SOPORTE TECNICO & MANTENIMIENTO:

• Contratos de Mantenimiento: Permiten contratar de forma anual el soporte remoto de su sistema Telefónico, o, Servidor de Comunicaciones, con un coste inicial de revisión de su entorno.
• Paquete de Horas: es la modalidad más usada, permite adquirir un número de horas de técnico para trabajar en su incidencia o instalación.
• Soporte a su medida: Podemos modelar a su medida el soporte que precise, si las opciones disponible no le sirven.

PBX Central Virtual (IVR de atención, llamadas a grupo, Agente IA, etc.) Autónomos y Empresas  (Phone)

• Pos-pago (Contrato)

• Complemento: Servicio CALLCENTER
• Complemento: Servicio GRABACIÓN Llamadas
• Complemento: Servicio IA (Agente de Voz) Software de llamadas empresariales con inteligencia artificial